Программа 1С CRM 8

Мы уверены в своих ценах: найдете дешевле — вернем разницу.

Если вы решите купить 1С CRM 8 у нас сегодня Вы бесплатно получите:

• первые 3 месяца поддержки, консультаций и обновлений
• доставку по Москве и регионам
• установку

1С CRM 8 — система создана для того, чтобы автоматизировать процессы взаимодействия компании с её клиентами, благодаря ей можно организовать высокопродуктивную работу таких отделов предприятия:

• маркетинга,
• продаж,
• сервисного обслуживания.

Программа позволяет повысить эффективность работы на каждом из этапов отношений с клиентами. Внедрение этого ПО даёт возможность организации увеличить свою прибыль, так как с его помощью можно:

• увеличить число успешных сделок с клиентами;
• улучшить степень обслуживания;
• разработать высокоэффективную стратегию работы;
• уменьшить до минимума издержки по продажам.

Описание 1C CRM

Прикладное решение 1С CRM является продуктом фирмы 1С и 1С-Рарус. Результатом внедрения этого ПО станет:

• увеличение скорости обслуживания клиентов;
• повышение эффективности работы организации;
• прозрачные и понятные бизнес-процессы;
• единая клиентская база всего предприятия;
• персонифицированный подход к каждому клиенту;
• инструмент для качественного анализа продаж;
• координация работы каждого сотрудника компании.

Главное преимущество программы 1С CRM 8 – это интеграция с различными учётными системами, основанными на 1С Предприятие 8. В результате получается единое информационное пространство, целостная система, единая эффективная бизнес-логика.

Преимущества использования системы 1С CRM

Сотрудники отдела продаж будут иметь возможность:

• фиксировать все контакты с клиентами и планировать следующие встречи с указанием времени и даты. Менеджер получит заранее напоминание о запланированном визите или звонке;
• использовать полностью механизм бизнес-процессов;
• получать мгновенный доступ в 1C CRM к просроченным, запланированным и всем нынешним задачам.
• получать доступ к актуальной информации по оплате;
• организовывать рассылку по электронной почте;
• создавать и использовать общую базу данных – необходимую информацию для того, чтобы реализовывать продукцию: описание товаров, часто задаваемые клиентами вопросы и удовлетворяющие ответы;
• печатать наклейки на конверты с необходимой информацией по клиенту.

Начальник отдела продаж будет иметь возможность:

• получать актуальную картину по продажам своего отдела;
• анализировать деятельность работников в системе 1C CRM 8 по разным показателям: финансовым (оплата, отгрузка) и нефинансовым (количество звонков, заполненные карточки клиентов);
• анализировать базу клиентов по истории отношений;
• управлять жалобами – фиксировать претензии, обращения по неудовлетворительному качеству обслуживания. Эта информация поможет в случае получения сертификации качества.

Сервисной отдел, отдел поддержки, служба качества получит инструменты для:

• записи данных о взаимоотношениях с покупателями, о получении текущего состояния работы с клиентами, фиксирования информации о скидках, льготах, и др.

Благодаря 1С CRM сотрудники маркетингового отдела смогут:

• планировать мероприятия – шаги, сроки, тираж, время, место, и пр.;
• анализировать актуальное состояние рынка и продаж;
• оценивать эффективность продажи товаров или предоставления услуг – выявлять целесообразность реализации данных товаров, а также внедрения новой продукции;
• анализировать эффективность работы маркетинговой кампании.

Систему можно использовать и как самостоятельную программу, и как дополнительный функционал типовых конфигураций «Предприятие 8».

Если Вы ищете надежного партнера для внедрения и покупки 1С для вашей организации — мы можем предложить свои услуги. Мы — команда профессионалов с большим опытом внедрения решения 1C CRM. Работаем в Москве и регионах. Просто позвоните нам!