Система контроллинга предприятия

Слаженность экономического механизма современных предприятий обеспечивает четкая структуризация внутренней информационной среды. А результативность их хозяйственной деятельности зависит от скорости и адекватности реагирования на конъюнктурные изменения во внешних условиях ведения бизнеса. Такой подход меняет акценты при определении содержательного наполнения, функций и показателей системы контроля современного предприятия.

Особую актуальность приобретают вопросы разграничения функций контроля в рамках систем оперативного и стратегического управления, сбалансированности между нефинансовыми и финансовыми показателями при определении результативности стратегии, информационной поддержки контрольных процедур, методического обеспечения работы менеджеров различных уровней для контроллинга реализации стратегии компании.

Концепция управления предприятием

Обеспечение эффективного, в долгосрочной перспективе, функционирования предприятия обусловливает необходимость постоянного совершенствования методов стратегического управления организацией с целью приобретения новых и поддержания имеющихся конкурентных преимуществ. Одним из действенных инструментов рационального определения перспектив деятельности предприятия может стать система контроля. Которая ориентирована не только на отражение достигнутых результатов предприятия в отчетном периоде в рамках процесса оперативного управления. Но и для сбора и обработки информации для разработки и реализации стратегии предприятия в пределах стратегического процесса.

В этом контексте, являются актуальными научные и прикладные разработки в нескольких направлениях, а именно:

• стратегического менеджмента,
• стратегического управленческого учета и контроллинга,
• концепций управления результативностью организации.

Отдельные вопросы проблематики разработки стратегического аспекта мониторинга и реализации целей развития предприятия рассматриваются в рамках сферы стратегического менеджмента. Однако большинство специалистов сосредоточено на этапе разработки стратегии, а не контроля эффективности ее реализации.

Американская концепция управленческого учета и немецкая концепция контроллинга представлены исследованиями А. Дайл, К. Друри, Е.Майера, Р. Манна, Д. Хана. Научные результаты посвящены преимущественно обобщению опыта внедрения этих концепций управления в бизнес-практику зарубежных компаний. Большинство ученых выделяют стратегический уровень контроллинга (управленческого учета) в организации. Но среди ученых нет единого понимания места контроллига (управленческого учета) в системе управления предприятия в частности, и в стратегическом менеджменте в целом.

В исследованиях отечественных специалистов практически не рассматриваются проблемы теории и практики стратегического контроллинга. Что объективно обусловлено отсутствием опыта, а следовательно, и достоверных результатов по внедрению стратегического контроллинга (управленческого учета) на отечественных предприятиях.

Разработка системы управления результативностью

Обогатили методический инструментарий стратегического менеджмента, в аспекте формализации стратегических целей организации, разработки в рамках концепции управления результативностью организации, самыми известными из которых являются:

• комплексный анализ данных,
• сбалансированная система показателей,
• система улучшения и измерения производительности,
• общий менеджмент качества,
• универсальная система показателей деятельности,
• системы ключевых показателей эффективности бизнеса.

Однако авторами указанных методик не всегда четко обозначены место и роль этих инструментов в стратегическом процессе предприятия. Каждая из этих концепций опирается на специфический набор показателей. Причем внимание сосредоточивается именно на определении набора показателей, а не на их регистрации, систематизации и анализе в системе контроля на предприятии. Избыток показателей и сложность сбора фактической информации не содействует фокусировке на генеральном целевом ориентире — стратегии, которая, собственно, и обеспечивает поддержку ключевых компетенций организации.

Следовательно, набор показателей требует адаптации к особенностям операционной деятельности каждого предприятия. О важности учета специфики деятельности организации свидетельствуют, разработанные и внедренные на основе вышеназванных теоретических концепций, специфические системы экономических показателей для таких компаний как Caterpillar, Ernst & Young, JICase Agricultural Equipment Group и Hewlett Packard. Которые некоторые специалисты рассматривают как самостоятельные методические подходы.

Проблемы формирования системы контроллинга

Сейчас специалисты называют ряд проблем формирования системы контроля на предприятии, требующих научного решения, в частности. Среди основных проблем можно назвать следующие

• какие изменения необходимо ввести в систему управленческого учета предприятия, чтобы сделать ее основой принятия стратегических решений;
• как обеспечить интегрирование в общую базу данных необходимую информацию, применяемую на практике для принятия стратегических решений;
• какие характеристики базовой информации нужны при стратегическом планировании менеджментом предприятия, чтобы направить усилия на постоянный сбор и анализ именно такой информации;
• какой механизм мониторинга и контроля следует применять к ценной информации для принятия стратегических решений.

На основании вышеизложенного, можно сделать вывод о необходимости определение места и роли системы контроля в стратегическом процессе предприятия и определение прикладных аспектов ее формирования (идентификация специфических требований к контролю в соответствии с особенностями разработки стратегии) для обеспечения систематизации важной информации при обосновании управленческих решений менеджментом компаний.