Наши услуги по обслуживанию 1С 8.3 (8.2)

Обслуживание 1С — ряд мер по поддержанию работоспособности комплекса программ 1С предприятие. Любая компания, которая имеет современную информационную  систему, требует правильного и своевременного сопровождения бизнес-приложений. Какие работы входят в данный процесс и как лучше выбрать партнера для этого  — рассмотрим ниже.

Если Вы ищете партнера для обслуживания 1С 8.3 и 8.2 в Вашей компании – мы рады предложить свои услуги по обслуживанию 1С. Вы можете сэкономить своё время просто позвонив нам по телефону +7 (499) 350 29 00.

Какие работы по программам 1С 8 мы производим

По данному вопросу в интернете можно найти огромное количество информации. Однако, не существует  точного набора услуг, который входят в пул работ по обслуживанию программы 1С предприятия.

Лично я делю это понятие на следующие составляющие:

• Техническая диагностика
• Небольшие доработки 1С 8
• Исправление ошибок программы
• Консультация пользователей

Техническая диагностика

Своевременная диагностика технических проблем – то, что всегда остаётся в стороне от пользователя. Если программа работает хорошо – никто и никогда и не заметит этого. Однако, если софт работает не стабильно  это очень раздражает пользователей.

Для того, что бы в самый ответственный момент (обычно сдача отчетности или выплата заработной платы) программа 1С не дала сбой – необходима постоянная диагностика и техническое сопровождения информационной системы 1С.

В рамках диагностики специалисты проводят некоторые регламентные работы, которые позволяют повысить стабильность системы:

• Тестирование и исправление ошибок СУБД
• Меры для повышения производительности
• Мониторинг оборудования
• Создание архивных копий базы данных
• Мониторинг возникающих исключительных ситуаций

Небольшие доработки 1С

В рамках обслуживания 1 С сторонней компанией очень часто клиент может попросить подрядчика разработать небольшой новый функционал, сделать какую либо выгрузку из 1С, доработать отчет, добавить нового пользователя, дать ему права и так далее.

Обычно такие доработки не выходят по времени более 1-2 часов трудозатрат программиста.

Исправление ошибок программы

Так бывает, и это нормальная ситуация, что в программах попадаются ошибки. Они свойственны абсолютно всем людям, даже программистам. Кто допускает ошибки? Бывает и ваши программисты, бывает и программисты самой фирмы 1С, никто от этого не застрахован.

И, как бывает еще чаще – они появляются в самый ненужный момент. Например, не выходит распечатать ТОРГ-12, а покупатель уже в офисе.

Для исправления таких ошибок нужно оперативное вмешательство опытного специалиста. Как правило,  такие «срочные проблемы» решаются буквально за считанные минуты хорошим программистом 1С.

Консультация пользователей

Очень часто, пользователи просто не знают как правильно использовать программу 1С 8.2. Часто она используется просто для того «что бы печатать документы». На самом деле 1С  — это мощнейший инструмент, который действительно повышает эффективность предприятия. Консультации и обучение 1С – очень важный пункт обслуживания 1С 8.3.

А Вы использует конфигурацию на 100%? Я думаю Вы и не задумывались, какой эффект может приносить 1С если использовать её на максимум.

• А используете ли Вы планирование закупок?
• Оплачиваете ли Вы платежи в последний возможный день?
• Контролируете ли расходы в рамках подразделений?

Три вопроса, которые первые пришли на ум. Если внедрить данные подходы – можно абсолютно реально сократить издержки и, тем самым, существенно повысить рентабельность бизнеса.

А помимо, таких важный вопросов, консультация по 1С Бухгалтерии 8 в день сдачи отчетности – серьезно повысит шанс успешно сдать эту информацию в ИФНС и избежать штрафов.

Выбор партнера для поддержки 1С

В настоящее время, на рынке представлено большое количество компаний, занимающихся поддержкой и обслуживанием приложений 1С.

Как выбрать лучшего? Рассмотрим критерии выбора подрядчика:

• Наличие отзывов
• Качество работ
• Наличие сертифицированных фирмой 1С специалистов
• Стоимость услуг
• Качество сервиса

Если Вы ищете фирму для обслуживания 1С – имеем смелость предложить Вам свои услуги.

Условия и цены на обслуживание 1С

Для наших клиентов мы готовые предложить отличные условия по сопровождению и обслуживанию семейств программ 1С.

Ключевые условия нашего сотрудничества:

• когда у Вас возникает потребность в консультации, доработки, обновления или другая задача — нужно только позвонить нам и мы в кратчайшие сроки решим её (возможно быстрое удаленное подключение и визит в Ваш офис);
• для Вас выделяется постоянный специалист, который доступен по личному телефону 24 часа в сутки, в выходные и праздники;
• у нас нет «абонентских платежей» — Вы платите только за фактически выполненные работы;
• Ваши данные в полной сохранности — при сотрудничестве с нами мы подписываем специализированное соглашение о неразглашении;
• мы сами отслеживаем самые важные обновления и изменения в законодательстве и вовремя информируем Вас.

На практике — обычное сопровождение 1С занимает около 2-3 часов работы специалиста в месяц. В него входит обновление, создание резервных копий, консультации и другие услуги. Стоимость обслуживания от 4400 тысяч рублей в месяц.

При начале сотрудничества по обслуживанию 1С сегодня мы проведём бесплатный аудит Вашей базы данных на предмет ошибок. По итогам которого предоставим Вам отчет и действия, которые нужно произвести для исправление проблем.

Просто позвоните нам по телефону +7 (499) 350 29 00 и мы с удовольствием поможем Вам.