Дисконтные карты в 1С УТ и Розница
Имеется 1С УТ 10.3.21 и две программы 1С розницы 1.0 (1.0.16.7), платформа 8.2.19.106 (все типовое)
Проблема в следующем: в магазине есть накопительные карты со %скидкой, используются уже около года и клиенты стабильно ими пользуются, но по какой то причине продажи не попадают на баланс карточек и соответственно не работает система накоплений. Так же есть расхождения в отчетах «Продажи по дисконтным картам чека ККМ» и «Продажи по дисконтным картам» скрин предоставляю.
Получается, что на какие то карты накопление попадает, а на все остальные нет. Как это можно «вылечить»?
К сожалению, мы физически не можем проконсультировать бесплатно всех желающих, но наша команда будет рада оказать услуги по внедрению и обслуживанию 1С. Более подробно о наших услугах можно узнать на странице Услуги 1С или просто позвоните по телефону +7 (499) 350 29 00. Мы работаем в Москве и области.
СПРОСИТЕ в комментариях!
Программист 1С:
К сожалению, так сказать очень сложно, нужно смотреть на конфигурации.
А не выявляли каких либо закономерности, вроде: не пробивается только у определенного кассира и тп.
Даниил:
Нет, закономерностей не наблюдали. А не подскажите хоть в каком ключе копать?
Программист 1С:
Я бы рыл в сторону ошибок кассира.
Разверните тестовый стенд и попробуйте сами